Analista de Sistema - Levantamento de Requisitos

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos um(a) Analista de Sistemas com foco em Levantamento de Requisitos para atuar como elo entre os clientes (companhias estaduais de saneamento) e a equipe de desenvolvimento. O profissional será responsável por compreender as necessidades de negócio dos clientes, traduzindo-as em requisitos claros e detalhados para viabilizar o desenvolvimento e a evolução do GSAN e sistemas correlatos. É uma posição estratégica que impacta diretamente a qualidade e a assertividade das entregas do time.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Levantamento e Análise de Requisitos

• Realizar levantamento de requisitos funcionais e não funcionais junto aos clientes e usuários-chave, por meio de reuniões, entrevistas e análise de documentos.
• Analisar e documentar regras de negócio do setor de saneamento (cadastro, faturamento, cobrança, medição, arrecadação, entre outros módulos do GSAN).
• Elaborar especificações de requisitos claras, detalhadas e sem ambiguidades, que sirvam de insumo para o time de desenvolvimento.
• Validar requisitos com os stakeholders antes do início do desenvolvimento, reduzindo retrabalho.

Gestão de Demandas e Documentação

• Registrar e detalhar demandas no Redmine, garantindo que os tickets contenham informações suficientes para execução pela equipe técnica.
• Manter documentação atualizada de regras de negócio, fluxos de processos e requisitos implementados.
• Elaborar protótipos de tela, diagramas de fluxo e modelos de dados quando necessário para facilitar o entendimento das demandas.

Suporte ao Desenvolvimento e Qualidade

• Apoiar a equipe de desenvolvimento na interpretação de requisitos e esclarecimento de dúvidas durante a implementação.
• Participar de testes de aceitação, validando se as entregas atendem aos requisitos especificados.
• Atuar na homologação das entregas junto aos clientes, coletando feedback e registrando ajustes necessários.

Relacionamento com Clientes

• Manter comunicação contínua com os clientes para entendimento de novas necessidades e mudanças de escopo.
• Participar de reuniões de acompanhamento com clientes, apresentando o status das demandas e coletando novas solicitações.
• Apoiar o gerente de projetos na gestão de expectativas dos clientes quanto a prazos e entregas.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com levantamento e documentação de requisitos de software.
• Conhecimento em modelagem de processos de negócio (BPMN, fluxogramas ou similares).
• Noções de banco de dados relacional e consultas SQL básicas (para entendimento das regras de negócio implementadas).
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal, com habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

DIFERENCIAIS

• Experiência no setor de saneamento básico ou utilities (gestão comercial de água e esgoto).
• Conhecimento do sistema GSAN ou sistemas de gestão comercial similares.
• Experiência com elaboração de protótipos e wireframes (Figma, Balsamiq ou similares).
• Conhecimento em UML (diagrama de casos de uso, diagrama de atividades, diagrama de classes).
• Experiência com testes de aceitação e homologação de sistemas.
• Vivência com contratos públicos e processos de órgãos governamentais.
• Conhecimento em métricas de software (Pontos de Função, APUC).
• Experiência com ferramentas de BI ou relatórios gerenciais.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Escuta ativa e capacidade de fazer as perguntas certas para extrair requisitos.
• Perfil analítico com atenção a detalhes e visão sistêmica.
• Habilidade de negociação e mediação entre expectativas do cliente e capacidade técnica do time.
• Organização e disciplina para manter documentação sempre atualizada.
• Proatividade para antecipar problemas e ambiguidades nos requisitos.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia com usuários de diferentes perfis.
• Capacidade de trabalhar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.

OBJETIVOS DO CARGO (PRIMEIROS 6 MESES)

1. Dominar os principais módulos e regras de negócio do GSAN (cadastro, faturamento, cobrança, medição e arrecadação).
2. Assumir o levantamento de requisitos de ao menos dois clientes, conduzindo reuniões de forma autônoma.
3. Melhorar a qualidade dos tickets no Redmine, reduzindo devoluções por requisitos incompletos ou ambíguos.
4. Documentar as regras de negócio dos módulos mais críticos, criando uma base de conhecimento acessível ao time.
5. Participar ativamente do processo de homologação de entregas com clientes, garantindo aceitação das funcionalidades.

O QUE OFERECEMOS

• Salário compatível com o mercado (a combinar conforme experiência e senioridade).
• Regime CLT com todos os benefícios legais.
• Sede no Porto Digital, um dos principais polos de tecnologia do Brasil.
• Oportunidade de atuar em sistemas que impactam a vida de milhões de pessoas.
• Contato direto com clientes de grande porte em múltiplos estados.
• Ambiente colaborativo com possibilidade de crescimento profissional.