O Assistente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um vínculo próximo e frequente com os parceiros da iCred, fornecendo suporte, informações e treinamentos para que conheçam os diferenciais e vantagens da empresa. O principal objetivo é impulsionar as vendas, garantindo que os parceiros compreendam e aproveitem as soluções oferecidas, aumentando sua produção e fidelização e, consequentemente, as vendas da iCred.

• Suporte e atendimento aos parceiros:

Atender e fornecer suporte aos parceiros via WhatsApp, chamadas e outras plataformas de comunicação.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, processos e uso das soluções da iCred.

Garantir respostas rápidas e eficientes, para agilizar as operações dos parceiros.

Alimentar e manter atualizado o CRM com todas as interações e informações relevantes para manutenção do histórico e continuidade dos atendimentos.

• Treinamento e capacitação:

Agendar e conduzir treinamentos através de plataforma digital sobre os produtos e serviços da iCred, destacando seus diferenciais e vantagens competitivas.

Apresentar o SuperApp Corban e o iCred Academy aos parceiros, incentivando sua utilização.

Sugerem informações para a criação de materiais e conteúdos educativos que facilitem a assimilação dos produtos e processos da iCred.

Personalizar treinamentos conforme as necessidades dos gestores comerciais e seus times, parceiros da empresa.

• Relacionamento e expansão de negócios

Estabelecer relação sólida com gestores comerciais e demais parceiros, trazendo atualizações constantes dos produtos e novidades da iCred.

Mapear necessidades dos parceiros e propor soluções personalizadas para fortalecer a relação comercial.

• Análise e cooperação

Coletar e analisar feedbacks dos parceiros para identificar oportunidades de melhoria nos processos e serviços.

Monitorar tendências do mercado e concorrência para sugerir aprimoramentos nas estratégias comerciais.

Trabalhar em conjunto com equipes internas para alinhar as necessidades dos parceiros com os serviços oferecidos pela iCred.