ESTAGIO - CUSTOMER SERVICE

ATIVIDADES:

• Atendimento ao cliente multicanal: Auxiliar no suporte via telefone, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas com foco na experiência do cliente.
• Gestão e Follow-up: Registrar demandas em sistema interno (TOTVS e Excel) e acompanhar cada caso para garantir a resolução completa.
• Inteligência e Processos: Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e contribuir para a melhoria dos processos comerciais e de atendimento.
• Projetos: Participar de treinamentos contínuos e colaborar em iniciativas com foco em melhoria contínua. 

O QUE BUSCAMOS:

• Estudantes de Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas relacionadas
• Excel intermediario
• Diferencial se conhecer ERP Totvs e já ter atuado com atendimento ao cliente (vendas)
• Diferencial: Inglês e Espanhol

O QUE OFERECEMOS:

• Bolsa de R$ 1.800,00
• Horario de trabalho: 6 horas diarias
• Vale Alimentação de R$ 250,00
• Café da manhã
• Almoço no local
• Vale Transporte publico = sem custo
• Seguro de vida
• Day off de aniversario (1 folga do mês no aniversario + R$ 150,00)