REGULADOR DE SINISTROS SR II

Responsável por apoiar tecnicamente as atividades dos reguladores de sinistros, atuando na análise de processos de média e alta complexidade e servindo como referência operacional para a equipe. Presta suporte ao setor jurídico em demandas específicas e análises que envolvam ressarcimentos, responsabilidades e tratativas mais sensíveis. Realiza a validação técnica de pagamentos de indenizações, reembolsos e serviços de oficinas, bem como a inspeção e conferência de dados veiculares por meio de imagens e sistemas. 

Acompanhar e orientar tecnicamente os reguladores de sinistros, assegurando a correta aplicação do regulamento da associação;

Realizar a triagem e análise inicial dos avisos de sinistro, verificando cobertura, elegibilidade e documentação apresentada;

Conduzir a investigação técnica dos sinistros, analisando boletins de ocorrência, laudos, imagens e demais evidências;

Identificar indícios de fraude e inconsistências, adotando as medidas cabíveis conforme normas internas;

Emitir parecer técnico conclusivo para aprovação ou negativa dos sinistros, devidamente fundamentado;

Analisar e validar orçamentos de reparo, negociando com oficinas credenciadas quando necessário;

Acompanhar a execução dos reparos e avaliar vistorias de conclusão de reparos, realizando a aprovação ou reprovação;

Apoiar o setor jurídico nas demandas de ressarcimento, regresso e tratativas com terceiros envolvidos;

Validar tecnicamente pagamentos de indenizações, reembolsos, acordos e serviços de oficinas;

Prestar suporte ao atendimento ao associado em demandas técnicas e tratativas de reclamações;

Interagir com as áreas de atendimento, jurídico, auditoria e rede credenciada, garantindo alinhamento operacional;

Padronizar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de regulação;

Reportar periodicamente o andamento das atividades e casos relevantes ao gestor imediato;

Manter-se atualizado sobre normas internas, mercado de proteção veicular e práticas antifraude;

Executar demais atividades correlatas à função.