Assistente de Venda

O Núcleo Vhigor busca um(a) profissional com perfil comercial, organizado(a) e estratégico(a), com forte foco em vendas e relacionamento, para atuar diretamente na conversão de novos contatos, reativação de pacientes e geração de novas vendas na clínica.

Este(a) profissional será responsável por conduzir toda a jornada inicial do paciente desde o primeiro contato até o fechamento, mantendo relacionamento ativo e garantindo uma experiência elegante, acolhedora e estratégica.

Requisitos:

• Experiência em venda; (preferencialmente na área da saúde, estética ou serviços premium).
• Experiência com CRM e controle de leads.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade em negociação e fechamento.
• Experiência com WhatsApp Business, sistemas de agendamento e tecnologia.
• Organização, disciplina e foco em metas.
• Postura profissional elegante e empática.
• Garantir que todos os processos comerciais e de agendamento estejam sendo executados corretamente.
• Registrar e acompanhar todos os contatos, negociações e vendas no CRM.

• Manter o CRM sempre atualizado, registrando todas as interações com leads e pacientes (ligações, mensagens, e-mails, agendamentos, remarcações, recusas e motivos de perda) utilizando as tags e campo de observações.
• Gerenciar e acompanhar diariamente os diferentes funis de vendas da clínica, incluindo, no mínimo:Funil de inicial (novos contatos / leads recém-chegados);

• Desenvolver e aplicar campanhas de reativação, em alinhamento com a coordenação, tais como:Contatos personalizados por telefone/WhatsApp;

• Apoiar a equipe comercial / equipe de atendimento na organização da agenda, priorização de contatos e qualificação de leads antes do atendimento presencial.

• Comunicação clara e persuasiva: habilidade para conversar com pacientes de forma acolhedora, objetiva e profissional, tanto por telefone quanto por escrita.
• Organização e disciplina: capacidade de seguir rotinas diárias de follow-up, não deixar contatos sem retorno e manter o CRM atualizado.
• Foco em resultado: orientação para metas, acompanhando seus indicadores e buscando continuamente melhorar seus números.
• Empatia e atendimento humanizado: entender as necessidades do paciente, respeitar seu tempo e sua condição, sem pressão excessiva, mantendo sempre o respeito e a ética.
• Resiliência e paciência: lidar bem com “nãos”, cancelamentos, indecisões e remarcações, sem perder a motivação.
• Proatividade: antecipar problemas (como pacientes que podem “sumir”), sugerir melhorias e propor novas ações de reativação.