Atendimento Publicitário | Especialista em Relacionamento com Cliente

Vaga: Atendimento Publicitário | Especialista em Relacionamento com o Cliente

Na Quattromani, acreditamos que grandes resultados nascem de parcerias sólidas e de uma comunicação clara entre cliente e agência.

Estamos em busca de um(a) Especialista em Relacionamento com o Cliente | Atendimento Publicitário para fortalecer esse elo. Procuramos alguém com perfil consultivo, visão estratégica e paixão por gerar valor em cada interação com o cliente.

Essa pessoa será responsável por conectar as necessidades dos clientes ao time interno, garantindo que cada projeto seja conduzido com organização, estratégia e foco em resultados.

Missão da posição:

Garantir excelência nas entregas e no relacionamento com os clientes, atuando de forma consultiva para compreender profundamente suas necessidades e traduzi-las em projetos estratégicos junto ao time interno.

A posição será responsável por liderar e coordenar contas de clientes, assegurando alinhamento com a equipe, qualidade nas entregas e evolução contínua do relacionamento.

Principais responsabilidades:

• Elaborar briefings completos e estratégicos para desenvolvimento dos projetos;
• Gerenciar projetos garantindo qualidade, prazo e escopo;
• Acompanhar todo o ciclo de vida dos projetos (iniciação, planejamento, execução, controle e entrega);
• Conduzir a comunicação entre cliente e equipe interna, garantindo alinhamento constante;
• Realizar filtro de qualidade das entregas junto à equipe criativa;
• Conduzir reuniões de acompanhamento (semanais e mensais);
• Apresentar resultados, relatórios e estratégias para clientes;
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes, atuando como parceiro estratégico;
• Realizar benchmarking e estudos de mercado para propor novas soluções;
• Identificar oportunidades de novos negócios e upsell junto às contas atendidas;
• Contribuir para melhorias em processos, metodologias e ferramentas de gestão.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento publicitário, marketing ou relacionamento com clientes;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e boa gestão de tempo e demandas;
• Comprometimento com prazos, qualidade e resultados;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.

Diferenciais:

• Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas;
• Familiaridade com Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign);
• Experiência com plataformas de gestão de projetos (Operand, Trello, etc.);
• Conhecimento em marketing digital (Meta Ads, Google Ads, dados e métricas);
• Visão estratégica de mercado e posicionamento de marca.

Informações da vaga:

Modelo de contratação: PJ
Modelo de trabalho: Remoto ou Híbrido
Remuneração: A combinar

Envie seu currículo para: rh@quattromani.com.br

Preencher link do FORM:

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Y6T6PtX1302X3TyO6j6RCz4btbAoJItPgOKX68XQlXxURFFPTjVWUkY2R09BUjY5R0tIUFhXRjMzMC4u