Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente - Aldea

Seja Bem-Vindo à nossa Página de Carreiras!

A Sudoeste é uma empresa de 35 anos e busca atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível sempre de olho na qualidade, eficiência, transparência e honestidade.

Além disso acreditamos que é possível construir um mundo melhor para se viver, onde o design, a arquitetura, a sustentabilidade e a tecnologia se integram em perfeita harmonia - fazendo deste o nosso propósito!

A Sudoeste valoriza e apoia a diversidade e a inclusão em todas as suas manifestações. Por esse motivo temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características.

Qual será o seu papel?

Atendimento e Relacionamento

• Realizar atendimentos através dos canais de comunicação da empresa, respondendo dúvidas simples, direcionando demandas e agendando reuniões.

• Atender moradores, investidores e prospects de locação, garantindo comunicação clara e cordial.

• Realizar atendimentos de nível N1, incluindo validação de anúncios, suporte inicial aos serviços oferecidos pela empresa e direcionamento de demandas.

• Atuar na ativação de clientes para adesão aos serviços oferecidos pela empresa.

• Apoiar no fechamento do loop de pesquisas de satisfação e acompanhar retornos aos clientes.

Apoio Comercial e Parcerias

• Oferecer e explicar os serviços aos clientes, apoiando no processo comercial.

• Oferecer, acompanhar e apoiar o fechamento de parcerias.

Rotinas Contratuais

• Gerar termos de locação no sistema e realizar envio através da plataforma de assinatura de contratos.

• Acompanhar o fluxo de assinaturas e garantir conferência.

• Abrir e acompanhar chamados junto ao Jurídico.

 Atividades Administrativas e Operacionais

• Realizar lançamentos e atualizações de informações em planilhas e sistemas.

• Cadastrar parceiros e fornecedores no sistema.

• Solicitar cadastro de contratos no sistema e acompanhar aprovação de contratos e orçamentos.

• Receber notas fiscais, cadastrar medições, solicitar e acompanhar aprovações.

• Acompanhar o fluxo de pagamentos.

Gestão de Documentação

• Atuar na gestão documental e prestação de contas de projetos.

• Realizar abertura de “Fale Conosco”, acompanhamento de bolsas e andamento dos projetos.

Outras atividades relacionadas à função.

Esperamos que você tenha:

• Ensino superior em andamento;
• Experiência em atividades relacionadas a atendimento ao cliente, rotinas administrativas e/ou suporte operacional. 

Vamos ficar muitos felizes se você:

• Tiver práticas em pacote office (especialmente Excel), familiaridade com sistemas de gestão (CRM/ERP), organização de documentos e rotinas administrativas.

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte/Combustível;
• Unimed coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição (33 reais o dia trabalhado);
• Seguro de vida;
• Seconci consultas;
• Home Office (1x na semana);
• Auxilio Creche (para filhos de até 6 anos de acordo com a politica da empresa);
• Gympass;
• PPI – Programa de Premiação Interna;
• Cartão Ecx (após o período de experiência);
• Flexibilidade de trabalho no retorno da licença maternidade e paternidade;
• Auxilio Educação;
• B-day off;
• Cartão Ecx Card;
• CAJU +: Plataforma de terapia online (Psicologia VIVA), Nutricionista, consultoria financeira, orientação jurídica e serviço social;
• Parceria com instituições de ensino e de idiomas;
• Apoio a certificações.

Queremos que você saiba que nosso time de RH avalia todos os CVs cadastrados e, se você tiver fit com a vaga, iremos te convidar para um bate papo.

Por isso, fique de olho em seu celular/WhatsApp, LinkedIn e no seu-mail também, combinado?

Caso seu CV não seja selecionado desta vez, fique tranquilo, você permanecerá em nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades ;)

E aí, vem com a gente?