Supervisor de CRM

▶️ Principais atividades:

• Gerir a equipe de CRM, incluindo orientação das atividades, distribuição de leads, acompanhamento de resultados, feedbacks e gestão de conflitos;
• Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados com a equipe;
• Elaborar e analisar relatórios de resultados e KPIs, utilizando Excel e sistemas, apoiando a tomada de decisão;
• Desenvolver planilhas e controles operacionais para suporte ao processo de vendas;
• Acompanhar a carteira de clientes e a performance da equipe;
• Conduzir treinamentos de integração e capacitação em vendas;
• Criar scripts e estratégias comerciais com base em pesquisas de mercado;
• Alinhar processos com lojas e gerentes, visando melhoria da comunicação e resultados;
• Atuar em conjunto com o Marketing no desenvolvimento de ações para engajamento e aumento de vendas;
• Elaborar relatórios de comissões da equipe com base nos resultados mensais.

✅ Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Experiência anterior na função.

⭐Diferencial:

• Pós-graduação na área de Administração ou área Comercial.

⏰ Horário:

• Segunda a sexta: 7h30 às 17h30 | Sábado: sobreaviso