SALUX - CONSULTOR(A) DE SUPORTE E SUSTENTAÇÃO (N2)

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!

A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades Principais:

- Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;

- Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;

- Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;

- Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;

- Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

- Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Qualificações Necessárias:

- Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);

- Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;

- Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;

- Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;

- Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;

- Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

- Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Você já é colaborador(a) Salux?

Esta vaga também está disponível pelo Programa de Recrutamento Interno.

Antes de se candidatar, confira se você atende aos principais critérios:

✔ Estar no tempo mínimo na função atual

✔ Não ter recebido promoção ou mérito nos últimos 6 meses

✔ Não ter advertência ou suspensão nos últimos 6 meses

✔ Não possuir faltas injustificadas nos últimos 6 meses

✔ Poder se candidatar a cargos até 2 níveis acima da posição atual

Orientações importantes:

- A candidatura deve ser realizada exclusivamente pela plataforma Sólides.

- O prazo de inscrição para vagas internas é de até 5 dias úteis após a publicação.

- Após se candidatar, o colaborador deve comunicar formalmente seu gestor imediato sobre a participação no processo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com Pessoas & Cultura.