Auxiliar de TI

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);
• Realizar atendimento de chamados (help desk), identificando e solucionando problemas de hardware e software;
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos;
• Auxiliar na administração de contas de usuários, e-mails e acessos a sistemas;
• Orientar usuários quanto ao uso adequado de sistemas e ferramentas;
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI e redes básicas;
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução dos chamados.

Requisitos

• Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows);
• Noções de pacote Office e ferramentas corporativas;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário;
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Será considerado diferencial experiência prévia com suporte técnico ou help desk.