BACKOFFICE (ATENDIMENTO DIGITAL AOS REVENDEDORES) - VENDA DIRETA NOVA MUTUM - MT

O cargo de Back Office tem como principal responsabilidade auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa, garantindo o bom funcionamento dos processos internos. O profissional irá atuar de forma estratégica e proativa, contribuindo para a eficiência e organização do ambiente de trabalho.

• Auxiliar o ciclo estando informada dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações.

• Auxiliar no alcance das metas estabelecidas pela Franqueadora e Franquia.

• Buscar os indicadores de resultados mínimos receita e atividade.

• Atender a equipe de Revendedores na Central de Serviços.

• Acompanhar os indicadores de resultados.

• Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores.

• Atender o telefone.

• Cadastrar novos Revendedores e manter dados atualizados no sistema.

• Receber as folhas de pedidos preenchidas e digitá-los no sistema.

• Fazer o atendimento ao Revendedor na Central de Serviços com qualidade.

• Orientar os Revendedores.

• Comunicar formalmente os direcionadores da Franqueadora e as normas internas da Franquia para os Revendedores e garantir o entendimento.

• Estimular a participação dos Revendedores nos Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos.

• Auxiliar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo.

• Solicitar a indicações de novos Revendedores.

• Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas.

• Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA).

• Ler diariamente as comunicações enviadas pela Franqueadora e Operador.

• Arquivar os documentos recebidos.

• Arquivar os comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor.

• Solicitar material de trabalho para a utilização da equipe de campo.