Gestor Comercial

MISSÃO DO CARGO

Planejar, estruturar e liderar a área comercial, garantindo o crescimento sustentável da base de clientes, o alcance das metas de vendas e a execução eficiente da estratégia comercial da empresa.

DESAFIOS DO CARGO

• Garantir crescimento consistente da carteira de clientes;
• Desenvolver e manter equipe comercial de alta performance;
• Estruturar e otimizar processos e funis de vendas;
• Tomar decisões estratégicas baseadas em indicadores;
• Reduzir cancelamentos e aumentar a rentabilidade da operação.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Desenvolver e implementar o planejamento comercial com metas, indicadores e estratégias de crescimento;
• Liderar, treinar e acompanhar a equipe de consultores comerciais (internos e externos);
• Monitorar indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, CAC, LTV, cancelamentos, produtividade);
• Estruturar e otimizar o funil de vendas (prospecção, negociação, fechamento e pós-venda);
• Conduzir reuniões periódicas com foco em resultados e performance;
• Elaborar campanhas comerciais, incentivos e ações motivacionais;
• Garantir uso eficiente de CRM, relatórios e dashboards pela equipe;
• Realizar feedbacks individuais e desenvolver o time comercial;
• Identificar e desenvolver novos canais, parcerias e oportunidades de expansão;
• Reportar resultados à diretoria e propor melhorias estratégicas.

REQUISITOS

Formação:
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência:
Experiência sólida em gestão de equipes comerciais, preferencialmente em vendas de serviços (B2C e/ou B2B).
Vivência com metas, indicadores e gestão de performance.

Conhecimentos desejáveis:

Gestão de funil de vendas;

• Indicadores comerciais (CAC, LTV, conversão, churn);
• CRM e ferramentas de gestão comercial;
• Excel intermediário/avançado;
• Power BI (diferencial).

HARD SKILLS

• Gestão de equipes comerciais;
• Planejamento estratégico de vendas;
• Análise de indicadores e performance;
• Estruturação de processos comerciais;
• Uso de CRM e ferramentas de análise.

SOFT SKILLS

• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Comunicação e influência;
• Visão estratégica com execução prática;
• Organização e disciplina;
• Proatividade e senso de dono;
• Resiliência e orientação a resultados.

INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIs)

• Atingimento de metas de vendas;
• Taxa de conversão;
• Ticket médio;
• CAC e LTV;
• Taxa de cancelamento (churn);
• Produtividade da equipe;
• Crescimento da base de clientes.