Analista de Infraestrutura TELECOM - Tijucas/SC

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?

Atuar na gestão e otimização das operações de infraestrutura, garantindo a distribuição eficiente das demandas, o funcionamento da rede e a qualidade dos serviços, apoiando o time técnico e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

É necessário experiência com Provedores/Telecom.

Principais atividades:

• Planejar, distribuir e acompanhar demandas operacionais junto às equipes internas e terceirizadas;
• Orientar o time, apoiar a coordenação e desenvolver treinamentos;
• Gerar e analisar indicadores da área;
• Monitorar cronogramas, qualidade dos serviços e cumprimento de padrões;
• Acompanhar e atuar em alarmes, falhas de rede e chamados emergenciais;
• Realizar suporte técnico à equipe, clientes e parceiros;
• Contribuir com projetos e manutenção da rede (GPON), incluindo configurações e testes de equipamentos;
• Garantir registros, organização de processos e atualização de instruções de trabalho;

O que oferecemos: 

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina Sesi;
• Frutas no escritório.