AUXILIAR DE PÓS-VENDA - SUCESSO DO CLIENTE

A FiOS Tecnologia, referência em soluções de conectividade, busca um(a) Auxiliar de Pós-Venda – Sucesso do Cliente para atuar na retenção, relacionamento e satisfação dos clientes.

Se você tem boa comunicação, perfil organizado e gosta de resolver problemas com foco no cliente, essa oportunidade é para você! 

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail e demais canais;
• Atuar na retenção e relacionamento com clientes;
• Conduzir processos de cancelamento de forma estruturada;
• Realizar cobrança inicial, prestando orientações aos clientes;
• Atualizar dados cadastrais e atender solicitações diversas;
• Registrar atendimentos e movimentações no sistema.

• Experiência na área de telecom;
• Vivência com retenção e cancelamento de clientes;
• Conhecimento em sistemas ERP (ex.: Voalle ou similares);
• Experiência com atendimento ao cliente e pós-venda.