Gerente de Loja

Vaga AFIRMATIVA PARA MULHERES

Empresa consolidada em Recife está em busca de uma Gerente de loja para supervisiona e gerir as operações diárias da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência nos processos internos e o alcance das metas estabelecidas. Deve ser um(a) líder motivador(a), que promove um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

• Realiza a conferência diária do caixa, assegurando a precisão nas transações financeiras;
• Verifica e acompanha contratos em atraso;
• Confere checklist de limpeza, lavanderia, caixa, recepção e supervisão da oficina;
• Checklist Limpeza: verifica diariamente a organização de vitrines, provadores, copa, banheiro, sala e escritório;
• Checklist Oficina: acompanha ajustes, prazos, qualidade e entrega dos serviços;
• Checklist Caixa: controla dinheiro, pagamentos via PIX, maquininhas, emissão de notas, fechamento, sangrias, relatórios, pós-venda e resgates;
• Checklist Recepção: garante padrão de atendimento, incluindo boas-vindas, ficha de atendimento, direcionamento e organização, além de acompanhar os processos de pós-venda e resgates;
• Presta suporte à responsável pelo setor de prova;
• Coordena a equipe de vendas;
• Desenvolve estratégias com a equipe de vendas para atingir as metas produtivas;
• Monitora a recepção;
• Supervisiona a pontualidade da equipe (entrada, almoço e saída) e controla horas extras;
• Monitora entradas, saídas e ajustes do estoque, garantindo a disponibilidade de produtos;
• Mantém informações atualizadas sobre as noivas e seus pedidos;
• Controla a entrada de novos produtos e os prazos de aluguel;
• Insere e atualiza informações de produtos, incluindo fotos, valores, tamanhos, cores, fornecedores e datas de compra;
• Mantém planilhas atualizadas;
• Verifica erros e ajusta a comunicação;
• Envia, acompanha e cobra o cumprimento das metas da equipe;
• Envia e acompanha pedidos de 1º aluguel junto ao fornecedor;
• Acompanha a organização, exposição e manutenção das seções;
• Supervisiona a maquiagem, fardamento e postura das colaboradoras;
• Conduz reuniões sobre vendas, atendimento, processos, metas e melhorias;
• Analisa resultados, toma decisões operacionais e planeja estrategicamente;
• Planeja a escala de folgas mensal da equipe;
• Acompanha a pesquisa de satisfação do cliente, monitorando, diariamente, os retornos e tomando medidas corretivas quando necessário;
• Conduz feedbacks à equipe focando em ajustes, desenvolvimento e alinhamento;
• Promove diálogos individuais com cada colaborador para feedback, desenvolvimento e acompanhamento de desempenho;
• Analisa o mês, avalia metas, indicadores, melhorias e planeja o mês seguinte;
• Promove treinamentos de políticas internas, de vendas, de produtos e serviços;
• Desenvolver liderança (cargos de supervisão)