Supervisor(a) Comercial - Kaizen Consulting
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Belo Horizonte - MG
1 posição
Seja bem-vindo à Kaizen!
Acreditamos no conceito japonês de Kaizen: mudar para melhor.
Atuamos há mais de 15 anos no comércio exterior e temos como propósito promover a melhoria contínua em tudo o que fazemos.
Nosso papel é conectar empresas ao mercado internacional de forma estratégica e eficiente, cuidando da administração e revisão de processos, entendendo os canais de venda e oferecendo assessoria jurídica e tributária para impulsionar resultados.
Aqui na Kaizen, cada detalhe importa. E agora estamos em busca de novos talentos para evoluir com a gente nessa jornada!
Missão:
Garantir a governança da operação comercial por meio da organização do CRM, do acompanhamento da carteira de clientes, da cobrança de entregas do time comercial, da integração com as áreas , assegurando fluidez dos processos, visibilidade dos indicadores e consistência na execução comercial.
Atividades:
- Manter o CRM no Monday atualizado, correto e organizado, assegurando a confiabilidade dos dados comerciais e a rastreabilidade das informações.
- Segmentar e redistribuir clientes por região, interesse e prioridade comercial, promovendo equilíbrio da carteira e melhor aproveitamento das oportunidades.
- Monitorar clientes sem atendimento conforme SLA, identificando desvios de cobertura comercial e promovendo ajustes de carteira.
- Cobrar e direcionar o time comercial quanto a propostas, visitas, estudos, desenvolvimentos e follow-ups, garantindo cadência e disciplina de execução.
- Conduzir reuniões individuais semanais ou sob demanda com equipe comercial e diretoria, acompanhando performance, prioridades e pendências.
- Acompanhar agendas comerciais, organização de visitas e ações de prospecção, garantindo alinhamento com as metas e com a estratégia da área.
- Monitorar projeções comerciais, metas e resultados, consolidando informações para apresentação gerencial e tomada de decisão.
- Criar listas de atuação para SDRs e alimentar o CRM com dados gerados, assegurando qualidade da base e rastreabilidade da prospecção.
- Aprovar estudos executivos dentro da alçada definida, garantindo aderência técnica, comercial e estratégica.
- Apresentar resultados, indicadores e análises do time comercial à liderança, apoiando o fechamento mensal e a gestão da performance.
- Conferir e aprovar comissões comerciais, garantindo aderência às regras, aos resultados apurados e aos pagamentos corretos.
- Realizar alinhamentos diários com o gerente operacional para acompanhar demandas, problemas, pendências, contratos e pós-venda.
- Conduzir onboarding de novos clientes, garantindo integração entre expectativa comercial, operação e demais áreas envolvidas.
- Apoiar o onboarding de novos colaboradores da área comercial, incluindo processos, ferramentas, operação comercial e revisão contratual.
- Organizar, criar e acompanhar o calendário mensal de postagens, em interface com a agência de marketing.
- Revisar peças, conteúdos comerciais, apresentações, materiais de venda, mailing de produtos e atualização do catálogo.
- Apoiar a revisão e manutenção de sites e materiais institucionais, garantindo coerência com o posicionamento comercial.
- Estruturar, revisar e manter processos e procedimentos comerciais, promovendo padronização e melhoria contínua.
- Participar de reuniões de lideranças, diretoria, clientes, outras áreas e jurídico, conduzindo alinhamentos necessários para a operação.
- Estruturar e desenvolver o projeto de importação própria, acompanhando representantes, rotas, vendas, fretes e demais variáveis do negócio.
- Aprovar pagamentos relacionados à operação comercial, observando controles, alçadas e conformidade interna.
O que consideramos necessário:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comércio Exterior, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Experiência em operações comerciais, gestão de CRM, inteligência comercial, interface entre áreas e acompanhamento de indicadores.
- Vivência com liderança de rotinas comerciais, cobrança de time, apoio a diretoria e organização de processos.
- Experiência prévia com marketing comercial, pós-venda, comissões e gestão de carteira é altamente desejável.
Diferencial:
- Conhecimento em comércio exterior, legislação aduaneira e tributária será um diferencial.
- Experiência prévia com marketing comercial, pós-venda, comissões e gestão de carteira é altamente desejável.
O que oferecemos:
?️ Vale refeição flexível (Caju Benefícios)
? Vale Cultura
? Vale Bem-Estar
? Vale Mobilidade
? Day off no aniversário
?️ Wellhub
? Psicologia Viva – 2 sessões online/mês
? Atendimento nutricional online – 2 sessões/mês
✈️ OnHappy – viagens e lazer com desconto
? 15% de desconto em exames laboratoriais na rede Dasa
? Desconto nas Farmácias Pague Menos – 20% a 30% em medicamentos
? Participação em resultados, conforme critérios internos
? Recesso anual programado (proporcional conforme contrato)
? Comissão por indicação de clientes
Requisitos
Escolaridade
- Graduação