GERENTE DE OPERAÇÕES E MARKETING

Planejar, coordenar, executar e atender as estratégias de marketing digital e vendas online, garantindo a integração entre o e-commerce e a loja física. Responsável pela gestão administrativa, financeira, performance das redes sociais e pela experiência omnichannel da marca.

• Gestão de Marketing e Redes Sociais:
• Criar e gerenciar o calendário de conteúdo para plataformas digitais;
• Produzir ou orientar a produção de fotos e vídeos para vitrine digital e feed;
• Analisar métricas e relatórios de desempenho (alcance, engajamento, conversão).
• Gestão Administrativa e Financeira:
• Controlar fluxo de caixa, contas a pagar e receber.
• Calcular e acompanhar metas de vendas (da loja física e online).
• Fazer a gestão de plataformas de e-commerce (Shopify, Nuvemshop, etc.) e marketplaces.
• Precificar produtos e controlar margem de lucro em parceria com o estoque.
• Atendimento ao Cliente (Online):
• Gerenciar o atendimento via WhatsApp, Direct e e-mail.
• Resolver situações delicadas (trocas, devoluções, reclamações).
• Gestão de Pessoas:
• Liderar, treinar e alinhar as atividades da Assistente de Vendas e Logística.
• Garantir que a equipe esteja alinhada com os valores e a identidade visual da marca.