Responsável por garantir a adoção, uso correto e evolução dos clientes nos produtos da empresa.
Atuar diretamente no relacionamento com usuários e áreas operacionais dos clientes, conduzindo treinamentos, acompanhando utilização das soluções, identificando necessidades e antecipando problemas antes que se tornem chamados técnicos.
É o principal responsável por garantir que o cliente utilize e extraia valor dos produtos no dia a dia.
Levantar e analisar requisitos técnicos e funcionais do ambiente z/OS.
Requisitos:
Experiência sólida em análise de sistemas no ambiente IBM z/OS;
Conhecimento em: Cobol; Processamentos BATCH (JCL/PROC); CA-Endevor ou Changeman (gestão de versões); IBM Db2; IMS/DB e IMS/TM; Arquivos VSAM e QSAM; CICS/IMS (ambiente transacional); CONTROL-M (orquestração de jobs); TSO/ISPF/ROSCOE.
Será um diferencial:
Já ter atuado com: Customer Success; Instalação de software mainframe; Construção/preparação de ambientes de testes mainframe; Qualidade de testes; Análise de abends.
Benefícios
Assistência médica SulAmérica com custo de 99% do primeiro plano subsidiado para o colaborador pela Eccox.
Assistência odontológica SulAmérica com custo 100% subsidiado pela Eccox;
Seguro de vida SulAmérica estendido aos colaboradores e subsidiado pela Eccox;
Vale Refeição e Vale Alimentação pagos em cartão flexível da Flash Benefícios, permitindo maior autonomia na utilização do saldo conforme sua necessidade;
Auxílio Creche destinado a dependentes de até 5 anos e 11 meses, oferecendo suporte às famílias no cuidado com os filhos;
Desconto Farmácia com condições especiais e economia em medicamentos nas principais redes credenciadas;
Convênios com faculdades e instituições de ensino, com descontos exclusivos para graduação, pós-graduação e cursos de especialização;
Clube de Vantagens, com descontos em diversos parceiros como restaurantes, lojas, serviços e entretenimento de acordo com o sindicato;
TotalPass (opcional) para acesso a academias e incentivo à prática de atividades físicas;
Wellhub (Gympass) com acesso a academias e estúdios em todo o país, promovendo saúde e bem-estar;
Presente de aniversário creditado no mês do seu aniversário como saldo livre no cartão da Flash Benefícios;
Bônus por indicação de colaboradores, pago via cartão da Flash Benefícios.
PLR conforme política interna da empresa.
Cesta de Natal, disponibilizada como saldo no cartão da Flash Benefícios;
Requisitos
Escolaridade
Graduação
Tecnólogo
Benefícios
Trabalho "hibrido" (Home office e Presencial)
Como chegar
Avenida Sagitário, Sítio Tamboré Alphaville, Barueri - SP, Brasil, 06473-073