Receptivo Cobrança

Atividades:

• Realizar atendimento receptivo de clientes, com foco na negociação de débitos em atraso;
• Compreender a situação financeira do cliente e propor soluções de negociação adequadas, conforme políticas internas;
• Esclarecer dúvidas relacionadas a contratos, valores, vencimentos e formas de pagamento;
• Registrar de forma completa e precisa todas as interações em sistema;
• Acompanhar acordos firmados, orientando clientes quanto ao cumprimento das condições negociadas;
  Atualizar dados cadastrais e manter o histórico de atendimento organizado;