Gerente de Supermercado

O Gerente de Supermercado (Foco em Piso de Loja) é o líder operacional tático responsável por garantir que o salão de vendas funcione com máxima eficiência, organização e atratividade para o cliente. Este profissional atua diretamente no "chão de loja", sendo a presença constante que supervisiona o abastecimento contínuo, a precificação correta, a limpeza impecável e a execução impecável do layout e merchandising. Diferente de um perfil puramente administrativo, este gerente é o maestro da operação diária: ele lidera as equipes de reposição, frente de caixa e perecíveis pelo exemplo, resolve problemas operacionais em tempo real, gerencia o fluxo de clientes e atua como o principal anfitrião da loja, garantindo que a "Hora da Verdade" (a experiência de compra do cliente) seja sempre positiva e padronizada.

• Supervisionar o abastecimento contínuo das gôndolas, garantindo a aplicação rigorosa do método PEPS/FIFO (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai).
• • Assegurar a execução perfeita do planograma, pontos extras, ilhas promocionais e cross-merchandising.  
• Monitorar e agir rapidamente sobre rupturas visuais (buracos na gôndola) e excesso de estoque no salão. |
• Realizar rondas constantes para garantir o padrão de limpeza e organização em todos os corredores e setores de perecíveis.
• Auditar diariamente a precificação, garantindo que 100% dos produtos expostos tenham etiquetas corretas, visíveis e atualizadas.  
• Supervisionar a higienização de equipamentos e áreas críticas, assegurando conformidade com a Vigilância Sanitária.
• Atuar ativamente no salão de vendas para auxiliar clientes, tirar dúvidas e resolver reclamações de forma imediata e empática.
• Monitorar o fluxo da frente de caixa, acionando a abertura de novos PDVs para evitar filas e garantir agilidade no checkout.  
• Treinar a equipe de atendimento na abordagem ao cliente, cordialidade e técnicas de venda adicional.
• Conduzir reuniões matinais (briefings) de 10 minutos com a equipe de piso para alinhar metas do dia, promoções e prioridades de abastecimento.
• Distribuir tarefas diárias, gerenciar escalas de folga e cobrir faltas remanejando a equipe de forma ágil.  
• Dar feedback corretivo e imediato no próprio local de trabalho, corrigindo desvios de padrão na hora em que ocorrem.