OPERADOR (A) DE CAIXA

Escolaridade

• Ensino Médio completo (desejável)

Experiência

• Desejável experiência prévia em operação de caixa, atendimento ao cliente ou varejo/supermercado.

Competências Técnicas

• Operação de caixa e sistemas de PDV
• Noções básicas de matemática e conferência
• Conhecimento de meios de pagamento e rotinas financeiras básicas

Competências Comportamentais

• Atenção concentrada e responsabilidade
• Agilidade e foco em resultados
• Organização e disciplina operacional
• Boa comunicação e cordialidade
• Resiliência para lidar com alto fluxo de clientes

Atendimento e Operação de Caixa

• Realizar atendimento ao cliente com postura cordial, empática e orientada à solução.
• Registrar mercadorias no sistema, garantindo precisão no lançamento de produtos e valores.
• Operar o terminal de caixa, balança, leitor de código de barras e demais equipamentos correlatos.
• Efetuar recebimentos em diferentes formas de pagamento: dinheiro, cartões, PIX, vale-alimentação e outros meios autorizados.
• Emitir notas fiscais, cupons e comprovantes, orientando o cliente quando necessário.

Controle e Conformidade Financeira

• Conferir valores recebidos e assegurar fechamento de caixa correto, reduzindo divergências.
• Cumprir rotinas de sangria, suprimento e conferência, seguindo orientação do Fiscal de Caixa.
• Reportar imediatamente inconsistências, suspeitas de fraudes, divergências de valores ou ocorrências de risco.

Organização e Suporte Operacional

• Manter o posto de trabalho limpo, organizado e funcional durante todo o turno.
• Apoiar a equipe da frente de loja conforme necessidade (ex.: empacotamento, organização de fila, direcionamento de clientes).
• Seguir normas de segurança, prevenção de perdas e procedimentos internos de conduta.