ANALISTA DE SINISTROS PL

Responsável por conduzir sindicâncias de média complexidade, elaborar parecer técnico e garantir a adequada organização e conferência da documentação. Atua na elaboração de relatórios, esclarecimento de dúvidas junto a clientes e áreas internas, mantendo o sistema atualizado e contribuindo com sugestões de melhorias para aumento da eficiência operacional

Solicitar sindicâncias por meio de oitiva de ligações, análise de documentos e elaboração de questionamentos pertinentes ao evento;
Acompanhar e cobrar a devolutiva dos relatórios de sindicância junto a prestadores terceirizados;
Analisar sindicâncias, elaborando parecer técnico de média complexidade;
Verificar a documentação cadastrada no sistema, analisando nexo de causalidade, motivação e efeitos do evento;
Investigar os processos com atenção, direcionando o evento para empresas terceiras (sindicância, perícia técnica, entre outras), quando necessário;
Solicitar complementação de análise de nexo de causalidade ao sindicante, quando aplicável;
Encaminhar processos ao setor de prevenção a fraude, quando identificado indício;
Sanar dúvidas de associados e áreas internas;
Cumprir checklist de análise, verificando documentos e solicitando pendências;
Revisar atividades administrativas e ajustar termos quando necessário;
Alimentar e manter o sistema atualizado com os andamentos dos processos;
Controlar prazos operacionais, incluindo envio de carta de encerramento;
Realizar correções em documentos elaborados pelo administrativo, quando necessário;
Atender colaboradores e associados com foco em qualidade e resolução;
Apoiar demandas da equipe e interagir com demais áreas da organização;
Reportar andamento das atividades ao gestor e atuar com proatividade nas entregas;
Buscar atualização contínua e sugerir melhorias nos processos;
Executar demais atividades correlatas ao cargo.