Supervisor de Atendimento ao Cliente - (Cópia)

Responsabilidades – Supervisor de Atendimento ao Cliente:

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as demandas sejam cumpridas com eficiência e dentro dos prazos acordados com os clientes;

• Conduzir o processo de confirmação de novos atendimentos, assegurando que todas as informações estejam corretas e alinhadas às expectativas dos clientes;

• Realizar a implantação de novos clientes, garantindo uma transição estruturada e aderente aos padrões da empresa;

• Acompanhar e manter a carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e assegurando a continuidade dos atendimentos;

• Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, por meio de treinamentos, orientações e acompanhamento constante;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apresentar propostas para otimizar a operação e a qualidade do atendimento.