VAGA - OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO

Quem somos:

A Vex Telecom é Provedor de Internet, há mais de uma década no mercado, atendendo as cidades de Jaguaribe, Jaguaretama, Solonópole e Milhã.

Ofertamos Internet Fibra e Rádio, como outros serviços do grupo Vex que são: Enevex, Vex móvel e Vex Pag.

Nossa missão é conectar pessoas e comunidades, oferecendo acesso a informação, entretenimento e serviços que possam melhorar a qualidade de vida das pessoas;

Nossa visão é expandir a cobertura de internet para atender mais áreas geograficas e aumentar a base de clientes no Nordeste;

Nossos valores é Honestidade e transparencia em todas as nossas operações; qualidade e confiabilidade em nossos serviços; inovação e criatividade na busca por experiencias únicas; respeito e responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente e valorização e desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Estamos buscando um OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO responsável por realizar o atendimento aos clientes internos e externos com o propósito de solucionar problemas técnicos, garantindo a qualidade e agilidade dos nossos serviços.

O que precisamos de você:

• Ensino médio completo;
• Noção em rede de computadores;
• Noção básica informática;
• Disponibilidade;
• Fácil aprendizado;
• Comunicação;
• Habilidade em análise

Será um diferencial no seu perfil:

• Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
• Funcionamento da rede Wireless;
• Conceitos de IP, Máscara, Gateway e DNS;
• Configuração de Roteadores em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO;
• Noções de código de defesa do consumidor;
• CNH categoria A/B.

O que oferecemos:

• Crescimento profissional;
• Programa de treinamento continuo AVANÇO TECH;
• Desconto de Internet;
• Day off na semana do aniversário;
• Adiantamento salarial;
• Ambiente de trabalho harmonioso.

Atividades do cargo:

• Atuar no atendimento dos clientes Vex Telecom via telefone ou chat, buscando solucionar problemas;
• Prestar suporte a equipe técnica em campo;
• Auxílio a equipe técnica na configuração e teste de equipamentos;
• Monitoramento da rede;
• Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
• Configuração de equipamentos wireless e roteadores de borda.