Analista de Infraestrutura

Quem somos:

Somos a Inovadora, uma das principais empresas de software nas áreas de saúde e assistência social do Brasil.

Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas sabemos que só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.

Nosso propósito é crescer juntos: como empresa, como equipe e como pessoas.

Sua missão será:

Assegurar que os sistemas e serviços de TIC da Inovadora funcionem de maneira eficiente e segura.

Estamos buscando uma pessoa que irá:

• Efetuar a instalação e atualização dos sistemas da Inovadora nos clientes, e também daqueles utilizados pelo nosso time internamente, analisando e validando a estrutura e os requisitos necessários para a execução.
• Fazer a conferência e validação das instalações realizadas pelo time de infraestrutura nos clientes, identificando possíveis erros e endereçando-os para correção.
• Realizar a manutenção e gerenciamento dos nossos servidores, garantindo o pleno funcionamento e evitando indisponibilidades nos sistemas e serviços da Inovadora.
• Realizar testes de segurança das aplicações, analisando riscos, identificando falhas e vulnerabilidades que podem expor dados e informações da empresa a possíveis ameaças, além de tomar ações preventivas e corretivas para garantir a segurança.
• Executar rotinas aprovadas pelo time de desenvolvimento no banco de dados dos clientes.
• Configurar e rodar scripts manuais e automatizados no banco de dados de acordo com as rotinas no banco de cada cliente.
• Configurar e monitorar os bancos de dados para que realizem os backups de forma automatizada, garantindo a sua integridade.
• Realizar a restauração do banco de dados dos clientes, garantindo a sua integridade e funcionalidade.
• Monitorar os chamados abertos, executando-os de acordo com o seu grau de prioridade.
• Prestar suporte e orientação, esclarecendo dúvidas e/ou fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento das estruturas de TIC.
• Fazer a gestão e controle dos acessos aos sistemas e servidores da Inovadora, restringindo as permissões conforme a necessidade de cada usuário.
• Efetuar a manutenção preventiva, configuração e formatação dos hardwares da Inovadora, assegurando o funcionamento adequado do parque tecnológico da empresa.
• Configurar o acesso remoto, através da VPN, para que seja possível o acesso às bases e sistemas dos nossos clientes.
• Criar e atualizar manuais, políticas e guias de boas práticas, que orientem o time interno e as revendas no atendimento às demandas dos clientes.
• Capacitar as revendas e o time interno da Inovadora em relação às frentes de infrraestrutura em TIC.
• Sugerir novas ferramentas e soluções tecnológicas que otimizem e melhorem a qualidade dos serviços prestados, realizando testes em estrutura de homologação.
• Implementar novas tecnologias já homologadas, fazendo migrações e atualizações junto aos nossos sistemas de produção.
• Atuar em formato de sobreaviso, intervindo em casos de emergência com o cliente e/ou quando houver necessidade da empresa.

Como faz?

• Assume responsabilidades do plano da área.
• Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
• Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
• Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
• Realiza entregas com diferentes complexidades, com equilíbrio entre as mais simples e padronizadas e as mais difíceis e adaptativas.
• Faz entregas consistentes sem necessariamente demandar esforço extra para a sua execução.

Para isso você precisa ter:

• Experiência com PostgreSQL, Linux, Git, Docker.
• Experiência com Redes, Firewall, VPN, PHP FPM, Rails.
• Experiência com Segurança da Informação.
• Experiência com Manutenção de Hardware e Sistemas Operacionais.
• Experiência com Ferramentas: Zabbix, Grafana, Wazuh, Prometheus, VMware, Cloud (AWS, Azure, Optidata).
• Raciocínio lógico e análise de dados.