Analista Comercial - CRM - Vendas Digitais

Descrição da vaga: Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão e suporte das ferramentas digitais e CRM, garantindo o pleno funcionamento das operações de agendamento e vendas digitais. Essa pessoa será responsável por assegurar a execução eficiente de campanhas, acompanhar resultados, apoiar gestores e unidades, além de contribuir diretamente para o desempenho comercial.

Principais responsabilidades:

• Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto ao TI;
• Testar e garantir o funcionamento das ferramentas comerciais e plataformas digitais;
• Apoiar o acompanhamento de agendamentos e interações nos canais internos;
• Executar disparos em massa via WhatsApp com foco em engajamento e captação de clientes;
• Acompanhar eventos comerciais e gerar relatórios de desempenho;
• Criar, atualizar e gerenciar templates de comunicação no CRM;
• Monitorar indicadores e resultados dos vendedores digitais;
• Gerenciar acessos de usuários nas plataformas;
• Acompanhar anúncios de veículos, garantindo qualidade e atualização das informações;
• Apoiar gestores na captação de clientes e estratégias digitais;
• Realizar treinamentos periódicos conforme direcionamento da empresa;
• Atuar em demandas gerais conforme necessidade da área.

Objetivo da função:
Garantir eficiência operacional nas ferramentas digitais, organização dos processos e suporte às equipes, contribuindo para o alcance dos resultados comerciais da unidade.