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ASSISTENTE DE DEVOLUÇÃO JUNIOR

EVIDENCIA LOGISTICA TRANSPORTES LTDA

Guarulhos - SP

1 posição

R$ 2.701

O processo seletivo será encerrado em 15/04/2026

O Assistente de Devolução Júnior é responsável por apoiar os processos operacionais relacionados às devoluções de mercadorias, garantindo o correto fluxo de retorno dos produtos, o registro das informações em sistema e a comunicação entre as áreas envolvidas. Atua de forma a assegurar a rastreabilidade, organização e eficiência no tratamento das devoluções, contribuindo para a qualidade do serviço prestado ao cliente.

 

  • Receber e conferir cargas devolvidas de clientes, verificando volumes, avarias e divergências;
  • Registrar as devoluções no sistema SSW, incluindo motivo, condição da mercadoria e dados do cliente;
  • Realizar abertura e acompanhamento de ocorrências de devolução no SSW;
  • Identificar e classificar os motivos das devoluções (recusa, avaria, erro de entrega, cliente ausente, entre outros);
  • Atualizar status das devoluções no sistema, garantindo rastreabilidade das cargas;
  • Emitir relatórios operacionais de devoluções para controle interno e suporte à supervisão;
  • Apoiar no contato com motoristas e unidades para coleta de informações sobre devoluções;
  • Interagir com as áreas de SAC, expedição e operacional para tratativa das ocorrências;
  • Solicitar e acompanhar reentregas ou devolução ao embarcador conforme orientação;
  • Organizar e identificar fisicamente as mercadorias devolvidas no armazém;
  • Conferir documentos de transporte (CT-e, NF-e, comprovantes de entrega) relacionados às devoluções;
  • Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de devolução;
  • Apoiar na tratativa de pendências e inconsistências sistêmicas no SSW;
  • Auxiliar no controle de prazos para retorno ao cliente/embarcador;
  • Seguir procedimentos operacionais padrão (POP) e políticas da empresa.

Requisitos

Habilidade Técnica

  • Experiência prévia em logística ou transporte será um diferencial. - Intermediário
  • Conhecimentos básicos em rotas, frota, legislação de transporte e documentação fiscal. - Intermediário
  • Habilidade com sistemas de gestão de transporte (TMS) SSW e planilhas Excel.Conhecimentos básicos em rotas, frota, legislação de transporte e documentação fiscal. - Intermediário
  • · Conhecimento intermediário em Excel - Intermediário
  • Adaptabilidade. Escuta ativa. Empatia. Comunicação clara. Responsabilidade. Paciência. Inteligência emocional. Resolução de problemas. - Intermediário

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Cafe da manhã
  • PLR
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • DAY OFF
  • Parceria com instituições de ensino superior
  • Parcerias com SESC e Sest Senat

Como chegar

Viela Urga, 950, Vila Nova Bonsucesso, Guarulhos - SP, Brasil, 07175-332