AUXILIAR ADMINISTRATIVO - NOVA PROTEÇÃO

Atendimento ao Associado
•    Prestar um atendimento humanizado e esclarecedor ao associado no momento da abertura do sinistro.
•    Transmitir segurança e empatia, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas.

Recebimento e Conferência de Documentação
•    Coletar e analisar toda a documentação necessária para a abertura do sinistro.
•    Verificar se os documentos estão completos e de acordo com as exigências da associação.

Registro e abertura de comunicado de Sinistro
•    Registrar as informações do sinistro no sistema interno com exatidão e detalhamento.
•    Garantir que os dados estejam organizados para facilitar a análise posterior.

Interação com Outros Setores
•    Encaminhar os processos para as áreas responsáveis para sequência do processo de evento.
•    Manter uma comunicação eficiente com os demais setores para garantir a fluidez do atendimento.

Acompanhamento jornada de sinistro do associado
•    Monitorar os primeiros passos do andamento do sinistro, garantindo que o associado receba os encaminhamentos corretos.
•    Informar o associado sobre prazos, procedimentos e próximos passos do atendimento.

Zelo pela Transparência e Agilidade
•    Garantir que os processos de abertura de sinistro sejam realizados dentro dos padrões da associação.
•    Manter um fluxo de trabalho ágil e eficiente, minimizando retrabalhos e evitando atrasos.