ANALISTA DE ATENDIMENTO E REGISTRO / CERTIFICADO DIGITAL

Atender e esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável.

Atuar em todas as etapas do processo da Junta Comercial e da Certificação Digital.

Atender os clientes presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail;

Atuar em todas as etapas do processo da Jucesp e Receita Federal: consultas, vista prévia, protocolar, devolução dos documentos ao cliente;

Administrar a compra e emissão de certificado digital em todas as etapas do processo;

Realizar videoconferência com os clientes, consultores e parceiros para a validação da certificação digital;

Realizar consultas de crédito na BVS de Pessoa Física e Pessoa Jurídica;

Trabalhar com a base de renovação do certificado digital por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail;

Esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável;

Conferir e comparar o total de serviços com o caixa do dia;

Receber os valores dos serviços executados por meio de cartão de débito, crédito, pix ou espécie e enviar para faturamento;

Organizar e manter o arquivo de documentos da área;

Realizar outras atividades correlatas na área de atuação.

Formação Acadêmica

Superior Completo ou cursando, preferencialmente em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas afins.