Analista de Observabilidade

Analista de Observabilidade

Estamos em busca de um(a) Analista de Observabilidade para atuar em um ambiente dinâmico, acompanhando a saúde de sistemas críticos e garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.

Se você tem perfil analítico, gosta de investigar incidentes e trabalhar com monitoramento de ambientes complexos, essa oportunidade é para você!

? O que você vai fazer

• Monitorar dashboards e indicadores de desempenho de aplicações e infraestrutura
• Atuar na triagem, validação e classificação de alertas (ex: Dynatrace e similares)
• Registrar e acompanhar incidentes conforme fluxos estabelecidos
• Executar verificações básicas de saúde de sistemas e serviços
• Realizar análises iniciais e apoiar investigações de causa raiz (RCA)
• Escalar incidentes conforme criticidade e impacto
• Apoiar o time técnico com informações estruturadas para resolução de problemas
• Documentar ocorrências e contribuir para melhoria contínua de processos

? O que esperamos de você

• Experiência com monitoramento e observabilidade de ambientes
• Conhecimento em ferramentas como Dynatrace, Zabbix, Grafana, Kibana ou similares
• Capacidade de interpretar métricas de infraestrutura e aplicações (CPU, memória, latência, disponibilidade)
• Noções de APM (Application Performance Monitoring)
• Conhecimentos básicos de redes e infraestrutura (HTTP/HTTPS, DNS, portas e serviços)
• Familiaridade com ambientes Linux e/ou Windows
• Conhecimento básico em logs e troubleshooting
• Experiência com ferramentas de chamados (Jira, GLPI, ServiceNow, OTRS)
• Vivência com execução de runbooks e playbooks

? Formação

• Ensino superior em TI, Engenharia ou áreas correlatas