ASSISTENTE OPERACIONAL (SINISTROS)

O Assistente de Sinistro é responsável por receber, analisar, acompanhar e concluir os processos de sinistro, garantindo que tudo ocorra dentro das regras da associação, com agilidade, controle financeiro e bom atendimento ao cliente.

Principais Atividades:
Atendimento e Abertura de Sinistro – 24h

• Receber o primeiro contato do associado (roubo, furto, colisão, etc.)
• Orientar o cliente sobre procedimentos e documentação
• Realizar a abertura do processo de sinistro no sistema
• Realizar o primeiro atendimento ao associado em situações emergenciais, garantindo orientação clara e ágil, como: solicitar guincho, trocar de pneu, realizar recarga de bateria, entre outros.