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Analista de Atendimento

MIGRATE SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA

Três de Maio - RS

1 posição

Não informado

Vaga para Analista de Atendimento! Responsabilidades
  • Realizar atendimento ao cliente via sistema e WhatsApp;
  • Esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de problemas;
  • Orientar sobre parametrizações, campos e regras do sistema;
  • Apoiar em processos de credenciamento e habilitação para emissão de notas fiscais;
  • Realizar análises de layouts e documentos fiscais;
  • Auxiliar na emissão, reprocessamento e correção de rejeições de notas fiscais;
  • Executar cadastros, configurações e cargas de dados;
  • Realizar contato com órgãos autorizadores, quando necessário;
  • Apoiar em reprocessamento de notificações e demandas técnicas.
Requisitos Técnicos:
  • Formação técnica em Informática ou ensino superior em andamento/concluído na área de Tecnologia;
  • Conhecimentos básicos em documentos fiscais eletrônicos (NF-e, CT-e, NFC-e, NFS-e, etc.);
  • Familiaridade com sistemas e atendimento ao cliente.
Diferenciais:
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Vivência com documentos fiscais eletrônicos;
  • Conhecimento em integrações e layouts XML;
  • Experiência com sistemas de gestão ou plataformas fiscais.
Competências Comportamentais: 
  • Facilidade para trabalhar com pessoas;
  • Boa comunicação e postura consultiva;
  • Proatividade e agilidade;
  • Organização e senso de responsabilidade;
  • Flexibilidade e comprometimento;
  • Criatividade na resolução de problemas.

Como chegar

Três de Maio - RS, Brasil, 98910-000