AGENTE DE RESERVAS

Rede de hotéis contrata Agente de Reservas para setor comercial.
ATIVIDADES
Realizar o atendimento ativo e receptivo de vendas da central, oferecendo produtos e serviços da rede hoteleira, com foco em conversão de reservas, excelência no relacionamento com o cliente e suporte comercial a empresas e agências.
Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas internos, realizando cotações, reservas e vendas.
Apresentar as vantagens dos hotéis da rede, adaptando a comunicação ao perfil do cliente (corporativo, lazer, eventos).
Elaborar e enviar propostas comerciais com agilidade e clareza.
Realizar follow-ups para conversão de orçamentos em reservas confirmadas.
Registrar todas as interações no CRM e sistemas de reservas utilizados pela rede.
Apoiar os Executivos de Contas e Supervisores com informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas.
Realizar ações de venda ativa (ligações para bases de leads, promoções, retomada de orçamentos não convertidos).
Acompanhar metas individuais e buscar superação de objetivos de venda e performance.
Esclarecer dúvidas de clientes sobre serviços, tarifas, eventos, localização, diferenciais dos hotéis etc.
Seguir os scripts e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

BENEFICIOS
Salário + Assiduidade
Bonificação
Ajuda de Custo
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Bônus aniversário

HORÁRIO
De segunda a sexta, horário comercial
Eventualmente aos sábados