Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Pós-venda) | Presencial BH

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma boa experiência ao cliente, e quer fazer parte de uma empresa de engenharia moderna, estruturada e em crescimento, essa vaga pode ser para você!

Na Quartzo Prix Engenharia, o Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por apoiar as rotinas de pós-venda, garantindo um atendimento ágil, organizado e de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

• Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone, WhatsApp, e-mail e CRM)
• Acompanhar demandas relacionadas a crédito e cobrança
• Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos (SLA)
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento
• Atuar na resolução de problemas e tratativas de reclamações
• Fazer interface com outras áreas para garantir a solução das demandas
• Apoiar na construção e melhoria de processos de atendimento e experiência do cliente
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente
• Apoiar a equipe de marketing e pré-vendas conforme demanda
• Executar outras atividades inerentes à função

• Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
• Experiência com atendimento ao cliente 
• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e habilidade para resolução de problemas
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais

Adiantamento de salário
Assistência médica e odontológica
Total Pass
Café da tarde
Cesta de natal
Seguro de vida
Vale alimentação e refeição
Vale transporte ou vale combustível
Convênio com Farmácia

Aqui, seu trabalho faz a diferença na experiência dos nossos clientes.

Se você quer crescer junto com a Quartzo Prix Engenharia, venha fazer parte do nosso time!