Gerente de Academia - Unidade Torre Prime

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gerente de Academia com perfil dinâmico, foco em resultados e paixão por pessoas para liderar nossa unidade.

Esse(a) profissional será responsável pela gestão completa da academia, atuando nas frentes comercial, operacional e experiência do cliente, garantindo a excelência nos serviços e o alcance das metas.

Principais responsabilidades

* Liderar a operação da unidade, garantindo o bom funcionamento de todas as áreas (musculação, coletivas e vestiários);
* Gerenciar a estratégia comercial, com foco em captação, conversão e retenção de clientes;
* Acompanhar indicadores de desempenho e atuar na melhoria contínua dos resultados;
* Garantir um atendimento de excelência, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes;
* Liderar, desenvolver e engajar a equipe (professores, estagiários, atendimento e apoio);
* Planejar escalas e assegurar cobertura adequada da operação;
* Supervisionar a estrutura física, garantindo organização, limpeza e manutenção dos equipamentos;
* Atuar na resolução de problemas e gestão de conflitos com clientes;
* Assegurar o cumprimento dos processos, padrões e metodologia da rede;
Requisitos
* Experiência com gestão de equipes;
* Experiência com atendimento e relacionamento com cliente 
* Perfil comercial e foco em resultados;
* Boa comunicação e habilidade de relacionamento;
* Proatividade e senso de dono;
Diferenciais
* Experiência no segmento fitness;
* Experiência no segmento Hotelaria;
* Experiência no segmento de Restaurantes;
* Vivência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento em gestão operacional;