GERENTE OPERACIONAL - SETE LAGOAS/MG - SHOPPING (2019)

Responsável pela gestão operacional da loja, pessoas, operação, resultados, qualidade das vendas e satisfação dos clientes.

Gerencia indicadores qualitativos e quantitativos, assim como processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja. Apoia a gestão estratégica da loja durante a ausência do Gerente de Vendas.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Domínio do pacote office;
• Conhecimento em sistemas Android e Ios será um diferencial;
• Experiência anterior em posições de liderança e gestão de equipes;
• Experiência com vendas, metas e indicadores.

Atividade

• Gestão operacional das pessoas;
• Promover clima e ambiente adequado ao trabalho;
• Treinar e garantir adesão da equipe nas capacitações fornecidas pela empresa;
• Participar ativamento dos treinamentos;
• Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através de matinais);
• Gerir estoque;
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela loja;
• Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;
• Garantir a execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;
• Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão de vendas;
• Gerir fluxo de clientes no salão de vendas;
• Seguir regras da Anatel;
• Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
• Poderá eventualmente ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos e produtos.

Indicadores:

• Rentabilidade (Receita, Margem, Físicos) nos segmentos Móvel, Fixa, Terminais e Serviços Digitais;
• Qualidade (IP, FPD, FsuB, Churn, Fraudes internas);
• Satisfação de clientes;
• Remuneração Variável.

(Dúvidas durante cadastro contatar o número 38 99910-6722).