Analista de Infraestrutura e Helpdesk Jr

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura e Help Desk Jr para atuar no suporte aos usuários dos escritórios e no apoio à operação do ambiente de tecnologia da empresa.

Procuramos um profissional com base em suporte técnico, atendimento a usuários, estações de trabalho, redes e rotinas de infraestrutura, com perfil proativo, organizado e voltado à solução de problemas do dia a dia.

Essa posição terá papel importante no atendimento às demandas dos usuários, na manutenção do bom funcionamento dos recursos de TI e no suporte às rotinas operacionais dos escritórios.

Qual será sua missão no time?

• Prestar suporte técnico aos usuários em demandas do dia a dia;
• Apoiar usuários dos escritórios em questões relacionadas a computadores, sistemas, acessos, impressoras e periféricos;
• Realizar atendimento de chamados de help desk, registrando, acompanhando e solucionando ocorrências;
• Apoiar a instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e outros equipamentos;
• Atuar no suporte básico de rede, conectividade, telefonia e recursos de infraestrutura;
• Apoiar o controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
• Executar rotinas operacionais de TI nos escritórios;
• Escalar problemas mais complexos quando necessário;
• Apoiar iniciativas de melhoria no ambiente de infraestrutura e suporte.

Como requisitos básicos, você precisa:

• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de help desk;
• Conhecimentos de informática, sistemas operacionais, pacote Office e troubleshooting de estações de trabalho;
• Noções de redes, conectividade, compartilhamentos, impressoras e periféricos;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
• Organização, proatividade e capacidade de priorizar demandas.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência com infraestrutura corporativa;
• Vivência com administração básica de usuários, acessos e permissões;
• Conhecimento em Active Directory, redes locais, Wi-Fi, VPN e ferramentas de suporte remoto;
• Experiência em ambientes corporativos com múltiplos usuários e rotina operacional intensa.

Informações adicionais:

• Vaga 100% presencial - Unidade Fortaleza;
• Contratação modelo PJ;
• Plano de Saúde;
• Descanso Remunerado;
• Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).
  
  Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você.
  
  Venha ser um FitBanker!!