Assistente de Documentação

Venha fazer parte da ITA FROTAS!

Somos a ITA Frotas e queremos trilhar caminhos na vida das pessoas através da mobilidade.

Estamos em constante evolução, sempre de olho no futuro e focados no essencial: Inovação, Tecnologia e Ambiente. Esses são os pilares da nossa cultura, que é movida pela paixão por pessoas e por fazer parte de suas trajetórias.

Com mais de 50 anos de experiência, somos um time com mais de 300 colaboradores, oferecendo soluções completas em mobilidade para pessoas e empresas. Nossos serviços incluem carro por assinatura, terceirização de frotas leves e pesadas e aluguel para motoristas de aplicativo.

Diariamente, somos desafiados a buscar a excelência, sempre com um olhar atento ao futuro e pensando de pessoas para pessoas.

Afinal, juntos impulsionamos a excelência rumo ao futuro.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais digitais, com ênfase no sistema Easy Desk, assegurando agilidade e qualidade nas respostas;
• Prestar atendimento ao cliente de forma clara e eficiente, solucionando demandas e prestando orientações pertinentes;
• Executar solicitações de primeiro emplacamento de veículos, garantindo o cumprimento das exigências legais e prazos estabelecidos;
• Realizar solicitações de segunda via de placas, acompanhando o processo até sua conclusão;
• Operar e manter atualizados os registros nos sistemas Protheus, sistema corporativo e plataforma Jira, assegurando a integridade das informações;
• Efetuar solicitações de baixa de documentação junto à SEFAZ/GO, garantindo a regularização dos veículos;
• Emitir e acompanhar o vencimento dos CRLVs, assegurando o controle e a regularidade da documentação veicular;
• Monitorar prazos e demandas operacionais, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos;
• Apoiar a equipe na resolução de pendências administrativas e na melhoria contínua dos fluxos de trabalho.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento em sistemas corporativos, sendo desejável experiência com Protheus e Jira;
• Pacote Office intermediário;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência com processos de documentação veicular;
• Vivência com sistemas de atendimento (easy desk);
• Conhecimento em rotinas junto a órgãos públicos, como SEFAZ.

Competências comportamentais:

• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de comunicação clara e objetiva;
• Organização e gestão de demandas simultâneas;
• Foco em resultados e qualidade no atendimento.

O que oferecemos?

Na ITA FROTAS, acreditamos que cuidar da nossa equipe é fundamental para alcançar grandes resultados. Por isso, oferecemos:

• Cartão Pluxee: Liberdade para usar R$ 989,00 entre Vale Alimentação e Refeição como preferir
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Convênio Farmácia e Academia Panobianco: Facilidades na compra de medicamentos essenciais, e descontos para cuidar do corpo e da mente.
• Empréstimo consignado;
• Vale Transporte;
• Universidade corporativo com possibilidade de ganho de bolsa de estudos;
• Prêmio Permanência: Reconhecimento pelo tempo de dedicação à nossa equipe
• Atendimento gratuito no SEST SENAT: Apoio completo para você e sua família com atendimentos de odontólogos, psicólogos, nutricionistas e afins;
• Plano de carreira para o seu crescimento!