Assistente de Suporte ao Aluno — Método VDE

Você é comunicativo(a), organizado(a) e adora resolver problemas com agilidade e empatia? Então talvez seja você que estamos procurando.

A Vício de Uma Estudante é uma edtech especializada em preparação para a OAB e carreiras jurídicas. Nosso time de suporte é a linha de frente da experiência dos nossos alunos, e é nesse time que queremos te ter.

O que você vai fazer no dia a dia

• Atender dúvidas técnicas e administrativas dos alunos com clareza e empatia, via WhatsApp (Octadesk);
• Auxiliar no acesso à plataforma e solucionar problemas técnicos simples;
• Orientar sobre planos, renovações e questões financeiras;
• Registrar e acompanhar chamados com atenção a prazos e qualidade.

O que buscamos

• Boa comunicação, escrita, você vai lidar com alunos o tempo todo;
• Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou digital);
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
• Residência em Fortaleza/CE;
• Graduação cursando ou concluída em Direito é um diferencial, mas não é obrigatório.

Perfil que faz sentido aqui

Mais do que currículo, buscamos alguém que seja ágil, empático(a) e proativo(a), alguém que se incomoda quando o aluno fica sem resposta e que sente satisfação genuína em ajudar.

Modelo de Trabalho

• Contratação CLT
• 40h semanais
• Híbrido

Vantagens de fazer parte do nosso time!

• Plano de saúde Bradesco (100% coberto pela empresa e sem coparticipação);
• Horário flexível;
• Vale-refeição ou alimentação (Caju Benefícios);
• Vale-transporte;
• Gympass;
• Psicologia Viva (terapia online);
• Conexa Saúde (telemedicina);
• Day off no aniversário;
• Descontos em instituições de ensino parceiras;
• Estacionamento Grátis.

Se você quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, aprendizado contínuo e resultados reais, essa é a oportunidade ideal pra você!

Mais informações sobre nós:

Site: https://viciodeumaestudante.com.br/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/viciodeumaestudante

Instagram: @viciodeumaestudante / @metodovde