Logo da Empresa

0016 - Consultor Funcional Netsuite Pleno/Sênior

ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA

Itajubá - MG

1 posição

Elegível para PCD

SOBRE A VAGA
Atuar de forma independente na sustentação do NetSuite, garantindo a continuidade operacional do sistema através do atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas implementações de melhoria alinhadas às necessidades do negócio.
 
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
  • Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas.
  • Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.
  • Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).
  • Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.
  • Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.
  • Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso.
REQUISITOS
  • Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).
  • Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal).
  • Domínio da Localização Brasil Oracle NEtSuite
  • Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA).
  • Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento.
  • Graduação ou tecnólogo completa em sistemas, administração, contabilidade ou áreas corretas.
DIFERENCIAIS
  • Certificações Oracle NetSuite.
  • Conhecimento em Workflows e SuiteAnalytics do NetSuite.
  • Familiaridade com integrações via REST/SOAP ou pequenos desenvolvimento
  • Inglês intermediário.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Tecnólogo

Idioma

  • Inglês

Benefícios

  • TotalPass
  • Descanso remunerado de 15 dias

Como chegar

Avenida Bps, Pinheirinho, Itajubá - MG, Brasil, 37500-903