Analista Administrativo - Contratos e Conformidade (Pós-Vendas)

Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo para atuar na conferência de contratos, validação de conformidade documental e atendimento aos clientes no pós-vendas. O profissional terá papel fundamental na organização dos processos administrativos e na interface com parceiros e interlocutores da Caixa Econômica Federal, garantindo fluidez e qualidade no atendimento.
A posição exige perfil analítico, organizado e com boa comunicação para lidar com clientes, acompanhar pendências documentais e apoiar o cumprimento dos requisitos necessários para formalização e regularização dos contratos.

Principais Atividades:

• Realizar conferência de contratos e documentos administrativos.
• Garantir conformidade das informações conforme requisitos internos e da Caixa Econômica Federal.
• Atender clientes por meio de canais de atendimento (SAC).
• Acompanhar processos relacionados a financiamento habitacional.
• Atuar com contratos do tipo CCA (Contrato de Crédito Associativo).
• Apoiar clientes no envio e regularização de documentos.
• Acompanhar pendências documentais junto a clientes e parceiros.
• Atuar como interface com interlocutores da Caixa.
• Atualizar informações em sistemas e planilhas de controle.
• Elaborar relatórios administrativos de acompanhamento.
• Garantir organização e padronização dos processos administrativos.
• Apoiar áreas internas no acompanhamento de processos de formalização de contratos.

Requisitos da Vaga:

• Formação superior em:
• Administração
• Direito
• Gestão Financeira
• Ciências Contábeis
• ou áreas correlatas
• Experiência com rotinas administrativas e conferência documental.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Perfil analítico, organizado e proativo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com prazos e controle de processos.
• Domínio do Pacote Office.
• Habilidade com planilhas.

Diferenciais:

• Experiência com processos da Caixa Econômica Federal.
• Experiência com contratos de financiamento habitacional.
• Experiência com CCA (Contrato de Crédito Associativo).
• Experiência em pós-vendas imobiliário.
• Vivência com processos do programa Minha Casa Minha Vida.
• Conhecimento jurídico básico aplicado a contratos.