Analista de Observabilidade Jr.

resumo do cargo:

Profissional responsável por atuar no monitoramento e apoio à operação de ambientes de TI, utilizando ferramentas de observabilidade como Zabbix, SolarWinds, Grafana, entre outras. Auxilia na configuração de alertas, coleta de métricas e análise básica de dados e logs, garantindo a visibilidade do ambiente e a rápida identificação de incidentes. Atua sob orientação direta, com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico.

resumo do cargo:

·         Monitoramento contínuo de ambientes de clientes, utilizando ferramentas como Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, Grafana e InvGate.

·         Configuração básica de alertas e ajustes para detecção de falhas e degradação de desempenho.

·         Coleta e análise inicial de logs e métricas, identificando possíveis anomalias e escalando incidentes quando necessário.

·         Atendimento a chamados de suporte técnico, auxiliando clientes na resolução de problemas básicos de observabilidade.

·         Geração de relatórios periódicos sobre disponibilidade, performance e tendências dos sistemas monitorados.

·         Colaboração com equipes técnicas do cliente para ajustes de configurações e otimização do monitoramento.

·         Apoio na implementação e melhoria de dashboards dentro das ferramentas utilizadas.

·         Aprendizado contínuo sobre novas tecnologias e ferramentas de observabilidade.

competencias exigidas:

·         Cursando ou formado em TI, Engenharia, Computação ou áreas correlatas.

·         Conhecimento básico em pelo menos uma ferramenta de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog, SolarWinds, InvGate).

·         Noções de redes, servidores e sistemas operacionais (Windows e Linux).

·         Capacidade de análise e boa comunicação para atendimento ao cliente.

Inglês básico (leitura de documentações e termos técnicos).

competencias desejáveis/diferencial:

·         Experiência prévia em suporte técnico, NOC ou centro de operações.

·         Conhecimento básico em SQL, APIs REST e ferramentas de ITSM.

·         Noções de scripting (Python, Shell, PowerShell) para automação de tarefas.

·         Certificações em observabilidade ou monitoramento são um diferencial.

·         Inglês intermediário para conversação será um diferencial.