Consultor técnico - pos venda

Responsável por atender os clientes na recepção técnica para revisões e garantias, gerenciar a abertura e fechamento de Ordens de Serviço (OS), realizar o agendamento de serviços, e acompanhar a execução dos serviços na oficina. Também é responsável pela entrega de motocicletas aos clientes e pela organização do fluxo de trabalho no setor.

1. Realizar a abertura e fechamento do portão da oficina, garantindo que as motocicletas e o ambiente de trabalho estejam acessíveis e seguros;
2. Atender os clientes na recepção técnica para agendamentos de revisões e garantias, fornecendo informações claras e precisas sobre os serviços;
3. Abertura e fechamento de Ordens de Serviço (OS), registrando corretamente os dados dos serviços a serem realizados;
4. Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo que os prazos e a qualidade do trabalho sejam cumpridos;
5. Realizar o agendamento dos serviços de manutenção, revisão e garantias, de acordo com a disponibilidade da oficina e a necessidade dos clientes;
6. Encaminhar os clientes para o pagamento do serviço, garantindo que todas as etapas do processo estejam corretas antes da entrega das motocicletas;
7. Efetuar a entrega das motocicletas ao cliente mediante a comprovação de pagamento dos serviços e peças, garantindo que todos os detalhes sobre o serviço prestado sejam esclarecidos ao cliente;
8. Auxiliar no embarque e desembarque de motocicletas sinistradas, coordenando com a equipe logística e garantindo a segurança no transporte;
9. Atender o telefone da recepção técnica, esclarecendo dúvidas e proporcionando suporte ao cliente durante o processo de manutenção;