ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

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Rio de Janeiro - RJ

1 posição

Elegível para PCD

Responsabilidades:

  • Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade;
  • Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas;
  • Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade;
  • Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas;
  • Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Requisitos:

  • Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas;
  • Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.

 

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Habilidade Técnica

  • Linx - Intermediário
  • Excel - Avançado

Benefícios

  • Assistência médica
  • Cafe da manhã
  • Vale alimentação
  • Vale combustível
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Como chegar

Rua Figueira de Melo, São Cristóvão, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 20941-001