Jundiaí - SP
1 posição
Gerencia as atividades da áea de Suporte AMS e deve saber como funciona todas ou algumas das atividades do setor, sendo um apoio da Diretoria da área.
Planejam atividades, gerenciam a operação de serviços do AMS, identificam oportunidades , prospectando soluções tecnológicas e clientes novos.
Administram equipes, gerenciam infraestrutura de TI (Hardware, software e telecomunicações), definindo necessidades de recursos tecnológicos (software, hardware e infraestrutura) e interagem com outras áreas.
Estabelecer metodologias
Desenhar processos
Estabelecer escopo
Definir cronograma de projetos
Monitorar orçamento do projeto
Determinar uso dos recursos humanos e materiais
Alinhar plano estratégico com os projetos
Acompanhar indicadores de desempenho
Analisar demandas
Participar da definição das metodologias de aplicação
Propor melhorias nos processos operacionais
Aplicar melhorias nos processos operacionais
Validar soluções
Garantir atualização do plano de contingência
Acompanhar execução orçamentária
Monitorar resultados
Avaliar performance de recursos de tecnologia da informação
Avaliar indicadores de ocorrências
Gerenciar o resultado das pesquisas de satisfação dos clientes
Acompanhar funcionamento do atendimento e suporte técnico da tecnologia da informação
Analisar demandas
Escolaridade
Habilidade Técnica