CONSULTOR TÉCNICO - SÃO LUÍS/MA

VAGA: Consultor de Técnico

Tipo de Vaga : Efetivo

Modelo de Trabalho : Presencial

Horário Comercial.

• Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 13:30 – 17:30
• Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo

Prestar consultoria técnica especializada aos clientes da MCM, oferecendo suporte e soluções técnicas em relação aos produtos e serviços da empresa. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, eficiência e dentro dos padrões técnicos exigidos pela marca, colaborando com as equipes internas para a solução de problemas e aprimoramento dos processos.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação

• Ensino Superior completo em Engenharia, Tecnologia, Mecânica, ou áreas correlatas.
• Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial.

Conhecimento e Habilidades

• Profundos conhecimentos técnicos em mecânica, eletrônica ou sistemas relacionados aos veículos pesados.
• Conhecimento em diagnóstico de falhas e elaboração de soluções técnicas para veículos da marca.
• Familiaridade com ferramentas e equipamentos usados na manutenção e diagnóstico de veículos pesados.
• Noções de gestão de projetos técnicos e controle de qualidade.

Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicar conceitos técnicos de forma clara e acessível, tanto para equipes internas quanto para clientes.
• Habilidade para identificar problemas técnicos rapidamente e propor soluções eficazes.
• Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.

Tempo de Experiência

• Experiência prévia em cargos técnicos, preferencialmente no setor automotivo ou em manutenção de veículos pesados.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos será um diferencial.

Desafios da Posição

• Atender os clientes oferecendo consultoria técnica relacionada aos produtos e serviços da MCM.
• Realizar diagnósticos técnicos detalhados sobre falhas ou necessidades de manutenção em veículos e sistemas, propondo soluções adequadas e viáveis.
• Explicar aos clientes os benefícios e características técnicas dos produtos e serviços oferecidos, garantindo que compreendam as soluções propostas.
• Fornecer suporte técnico às equipes de vendas, oficina e pós-venda, esclarecendo dúvidas técnicas e oferecendo soluções para problemas complexos.
• Auxiliar no treinamento da equipe interna sobre novos produtos, atualizações técnicas e melhores práticas.