Estágio CRM

Objetivo do cargo:
 Apoiar a operação de CRM no relacionamento com clientes, garantindo a execução eficiente de comunicações, gestão de atendimentos e atualização de campanhas nos canais digitais.

Principais atividades:

• Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de atendimentos, assegurando o registro correto das interações e resolução dentro dos prazos.
• Prestar atendimento e comunicação com clientes via WhatsApp, mantendo um tom profissional, ágil e alinhado à marca.
• Executar o envio de e-mails e notificações push, garantindo a correta segmentação e aprovação antes dos disparos.
• Colaborar com o time na organização de fluxos de comunicação e jornadas do cliente.
• Monitorar e reportar status de campanhas e atendimentos, sinalizando possíveis melhorias.

Horario: 10h às 17h