Assistente de Tecnologia da Informação

O Assistente de Tecnologia da Informação é o profissional responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários, atuando na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação de softwares e configuração de sistemas computacionais. Também colabora na administração do ambiente de TI da empresa, contribuindo para a estabilidade dos sistemas, segurança das informações e bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da Amplo.

Suas principais responsabilidades serão:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, solucionando dúvidas, incidentes e problemas relacionados a hardware, software e redes;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas, conforme os padrões definidos pela área de TI;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, periféricos e outros equipamentos de TI;
• Auxiliar na administração de redes locais, controle de acessos, e monitoramento de conectividade e servidores, sob supervisão técnica;
• Apoiar a gestão de usuários, incluindo criação, alteração e bloqueio de contas em sistemas internos e plataformas externas;
• Garantir a segurança do ambiente computacional, respeitando os protocolos de backup, antivírus, senhas e controles de acesso;
• Apoiar o inventário de ativos de TI (equipamentos, licenças, contratos), mantendo registros atualizados em planilhas ou sistemas;
• Documentar procedimentos técnicos, rotinas de atendimento e histórico de chamados;
• Atuar de forma colaborativa com fornecedores e prestadores de serviço, acompanhando reparos e atualizações sob demanda;
• Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação na organização.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Comunicação clara e objetiva;
• Resolução Proativa de Problemas
• Organização e Gestão de Prioridades
• Empatia e Paciência
• Trabalho em equipe
• Ética e responsabilidade com informações sigilosas.

Conheça os benefícios por ser um Ampler: 

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E aí, topa?!

Vem ser um Ampler! Tem um time incrível te esperando =)