Social Media

Profissional de Social Media será responsável pela gestão estratégica e operacional das redes sociais de múltiplos clientes da agência. Este papel exige um perfil proativo, criativo e analítico, capaz de transformar objetivos de negócio em resultados tangíveis nas plataformas digitais. O Social Media atuará desde a concepção de estratégias até a execução, monitoramento e otimização de campanhas, garantindo a presença digital relevante e engajadora para cada marca. Nossas equipes de social media facilitam os processos de compra, clientes e fornecedores de mídia, atuando na execução dos planos de mídia desde o início até a conclusão. Atuará com a liderança da equipe do setor e GP’s, acompanhando o planejamento e execução das operações de SAC e relacionamento, fazendo agendamento de publicações, programação de postagens, repostagens, impulsionamento, análise de performance das contas, emissão e apresentação de relatórios, sugestões de melhorias, além de estar sempre atento a novidades do segmento e sendo dinâmica e pró-ativo com a equipe interna e externa da agência em busca da excelência e com foco no resultado dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de Contas: Criação e configuração de novas contas em diversas redes sociais;

• Otimização de Perfis: Revisão e ajustes contínuos em perfis de redes sociais de clientes;

• Análise de Métricas e Relatórios: Monitoramento do desempenho das publicações e campanhas. Elaboração de relatórios detalhados de performance, com insights claros e recomendações estratégicas, e apresentação desses resultados aos clientes.

• Pesquisa e Análise de Concorrência: Acompanhamento das estratégias e ações dos concorrentes dos clientes para identificar oportunidades e ameaças.

• Criação e Planejamento de Conteúdo: Desenvolvimento de ideias e produção de conteúdo textual e visual (em colaboração com a equipe de design) para diversas plataformas, adaptando a linguagem e formato a cada rede social e persona. Elaboração de calendários editoriais e programação de postagens, garantindo a frequência e o timing adequados.

• Publicação e Interação: Realização de postagens diárias, interação ativa com usuários (comentários, mensagens diretas), respostas a dúvidas e feedback, e gerenciamento de crises, quando necessário. Realização de repostações, marcações e outras ações que fomentem o engajamento e a construção de comunidade online.

• Gestão de Múltiplos Clientes: Habilidade para gerenciar simultaneamente diversas contas, priorizando tarefas e mantendo a qualidade do serviço para cada cliente.

• Colaboração Interna: Participar da apresentação de projetos desenvolvidos pelo time para o cliente externo e interno. Gerenciar crises e conflitos nas redes sociais. Participar de reuniões.

• Qualidade e Aprovação: Zelar pela qualidade da produção de conteúdo, interação nas redes sociais do cliente e posicionamento da marca visando melhores resultados. Acompanhar e aprovar layouts, textos e amostras de materiais antes de serem encaminhados aos clientes. Verificar se as publicações foram pro ar da forma correta e planejada. Revisar as configurações e manter sempre atualizadas as contas e perfis das marcas.

• Desenvolvimento de Negócios: Identificar e criar oportunidades de novos negócios para a agência. Realizar a apresentação dos projetos aos clientes a fim de garantir a melhor defesa dos projetos e a construção de um relacionamento de confiança com os clientes.

• Impulsionamento: Impulsionar de forma independente ou em conjunto com o gestor de tráfego as publicações.

• Criação de Materiais: Criar materiais ao vivo e ou em real time e acompanhar eventos de clientes.
  

Requisitos e Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas. Ou mesmo sem formação acadêmica com cursos específicos da área e comprovação de experiência de mercado.

• Experiência comprovada na função de Social Media, preferencialmente em agências de publicidade ou marketing digital, com ênfase no entendimento do atendimento, planejamento digital ou integrado e no gerenciamento de campanhas.

• Conhecimento aprofundado das principais redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, YouTube, Pinterest, Google Meu Negócio, etc.) e suas funcionalidades.

• Domínio de ferramentas de gestão e análise de redes sociais (ex: Reportei, mLabs, Google Analytics, Excel).

• Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de adaptar a linguagem para diferentes públicos e plataformas.

• Familiaridade com ferramentas de edição de foto e vídeo (ex: Canva, Photoshop, CapCut. Edits) e ferramentas de IA (Adapta, ChatGPT, Claude, Manus, outras) será considerado um diferencial.

• Experiência com campanhas publicitárias como Google Ads, Meta ADS, LinkedIn ADS e TikTok Ads.

• Capacidade de entender e adotar novas técnicas e tecnologias relevantes para as estratégias de mídia dos clientes.