Assistente do Supervisor dos Tecnicos I

A Pro-info é uma das maiores empresas especializadas em soluções de infraestrutura para informática do Centro-Oeste, atuando desde 1987 com foco em energia ininterrupta, Data Center, CFTV e cabeamento estruturado. Com presença estratégica em várias cidades e uma equipe técnica altamente qualificada, oferecemos soluções robustas, eficientes e sob medida para nossos clientes.

O Assistente do Supervisor dos Técnicos I atua diretamente no apoio à supervisão da equipe técnica, prestando suporte administrativo e operacional às rotinas da assistência técnica. Sua atuação garante organização, controle de processos e suporte à execução das atividades de campo.

• Controlar o banco de horas e acompanhar a folha de ponto da equipe técnica;
• Enviar orçamentos de pequeno valor aos clientes e acompanhar até o fechamento;
• Negociar prazos e valores simples com clientes, conforme orientação do supervisor;
• Solicitar compras de materiais, insumos e peças via sistema interno;
• Organizar os materiais utilizados na assistência técnica e manter a área de trabalho em ordem;
• Abrir e fechar ordens de serviço (OS) conforme demanda técnica;
• Monitorar o estoque de peças e materiais, sinalizando necessidades de reposição;
• Auxiliar nos procedimentos e solicitações de garantia junto a clientes e fábricas;
• Programar, junto ao supervisor, as viagens dos técnicos com base nas agendas de manutenção;
• Controlar e acompanhar a manutenção e limpeza dos veículos da frota da unidade;
• Apoiar no acompanhamento dos contratos de manutenção e locação ativos;
• Realizar agendamentos com clientes para manutenções preventivas;
• Acompanhar o sistema de monitoramento de baterias (Ri) para substituições programadas;
• Monitorar chamados técnicos e o tempo de execução de cada atendimento;
• Organizar e arquivar relatórios de atendimento técnico;
• Conferir o recebimento físico de produtos e lançá-los no sistema quando aplicável.